菜鸟驿站是随着电子商务日益火爆而逐渐走热的物流相关业务,曾经大大小小的菜鸟驿站遍布各个小区,甚至在新开盘的小区就能见到菜鸟驿站的身影,这也成了很多网购一组的福音,他们再也不用担心自己不在家而无法收取包裹了,更贴心的是,无论是物品被保留在菜鸟驿站一天甚至更多天,多数情况下都是免费服务的。
目前很多网友吐槽,自家小区的菜鸟驿站倒闭了,那么菜鸟驿站倒闭会带来哪些不便,又是什么原因导致菜鸟驿站倒闭的呢?
菜鸟驿站倒闭带来的影响
菜鸟驿站的倒闭,给很多有收取件业务的网购一族带来了不小的麻烦,首选是收件的麻烦,因为工作时间的局限,家中无人,被派送的包裹失去了归宿,有的干脆冒险让快递员放在门口的竖井中,当然也有丢件的情况发生,最后引发快递员与客户之间的矛盾。除此之外,有网购业务的人还将面临退换货业务,菜鸟驿站的撤离无疑增加客户退换货的麻烦,客户在也不能利用菜鸟驿站办理退换货业务了,由于寄件麻烦,加之工作时间的局限,经常会出现超时退货的情况,最后给客户造成损失。受此影响的还有快递员,菜鸟驿站的撤离无疑增加了快递员的工作量,本来可以寄存在菜鸟驿站的包裹无处可存,快递员将面临再次配送,甚至会因配送时间与客户协商不一致而导致矛盾。
菜鸟驿站倒闭的原因
首先,菜鸟驿站的经营非常辛苦,由于是服务行业,免不了忍气吞声,而且属于全年无休的业务,越到节假日,菜鸟驿站的工作越繁重,即便如此,菜鸟驿站的收入却非常微薄。菜鸟驿站是不收取收件客户费用的,他的利润来自于三个:①收取快递公司的派件费用, 如果是快递人员自行派送包裹,每个包括的费用在0.6元左右;如果是菜鸟公司到快递分拨中心自取货并进行分配,每个包裹的费用是1元左右,不同驿站的费用各不相同;②包裹的揽收业务,每个包裹的揽收利润在5元左右。所以菜鸟驿站的利润仅来自于快递公司的配送和收件业务。
其次,相关业务的市场竞争较激烈,除菜鸟驿站外,小区内常见的还包括蜂巢业务,这也就明显削弱了菜鸟驿站的市场份额。
最后,个别小区设置的菜鸟驿站,相关费用较多,包括占地租金、维护费用、人工费用等。但是该小区的用户并不多,这就意味着派送和取件的业务相对较少,所以菜鸟驿站从快递公司能赚取的费用也相对较少,久而久之入不敷出自然引发菜鸟驿站的倒闭。