随着双十一的临近，各大平台的促销氛围也越发的浓厚，商家们纷纷开启各种花式营销“撩动”消费者。据了解，今年“双十一”除了补贴和优惠外，商家还推出了不少新玩法。多位购物达人表示，“双十一”花样促销一年比一年多，但是必须得先学好奥数，精通规则，避开套路，再去购物。
尽管各种复杂的活动规则被网友纷纷吐槽：这大概是有史以来最难懂的双十一了，但仍有众多的网友迎难而上，开启剁手血拼模式，钱包已备好，就等双十一。在全网大促的氛围中，小L时常发现这些新闻。
OMG！太可怕！假客服套路太多，这里小L整理了部分假客服的套路，大家擦亮眼睛哦。
套路一：花样百出式退款
假客服以①订单延迟、交易失败、缺货断货；②购买的商品质量有问题（如衣服甲醛超标、化妆品铅汞超标会致癌等）；③快递爆仓、包裹丢失等理由，联系消费者退款。
套路二：取消VIP
假客服冒充京东商城、天猫等电商平台人员，告知因工作失误导致消费者被列为各类VIP会员，会自动扣除一定金额的会员费，现联系消费者取消VIP会员。若消费者相信了，后续就将进一步收取“验证资金”。
套路三：中奖免单
假客服冒充网店人员，声称回馈客户搞“中奖免单”。若消费者相信了，后续就将缴纳“保证金”等。
除了以上这些套路，新的套路还在路上，网民们一定要小心辨别。尽管各地官微、网站近期频繁发布防骗信息，再三提醒网民们购物节小心谨慎，但还是有不少人遭遇了“假客服”，客户信息的泄露形式严峻。而对企业来说，客户信息的泄露不仅意味着客户的流失，还可能导致企业的信任危机，使企业遭受莫大的损失。
在线客服系统时常记录客户的第一手资料，它的安全稳定无疑是非常重要的。一个安全稳定的在线客服系统，能避免第一手客户资料的泄露，使企业在市场竞争中获得有力的支持。故而在线客服的安全性和稳定性就成为了一种新型的制胜点，极大地促进了企业信息安全的发展，同时也改变了人们对于在线客服“仅仅是沟通软件”的思想观念。
而作为在线客服行业内的领导者，它已享有16年的美誉，它可以给企业带来一个安全稳定的在线客服系统，它这样做：企业收集到的访客信息，包括姓名、手机号、QQ、邮箱、地址等个人信息，都将加密后显示给客服，无权限的客服无法直接接触访客敏感信息，防止私自收集，降低访客信息泄漏风险。
随着时间的发展，客户信息安全必会被更加重视，提升客户信息安全就是提升企业的品牌影响力。
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