做电商没有一帆风顺的,有人成功就一定会有人失败,更甚者失败的人远远大于成功的人,今天商学星就给大家讲讲为什么你的淘宝店或失败而别人的会成功,你不能了解这些你的淘宝店铺就不会成功就别想着可以卷土重来。
1.选择本身有问题
许多卖家盲目选择产品,一个是不熟悉的产品,另一个不调查产品是否满足市场需求。不熟悉产品,很可能导致无法准确表达买家的服装需求和痛点,很难做到这一点,熟悉调整再浪费他们的时间和金钱,所以必须在早期做足够的功课,或者直接选择他们熟悉的产品,第二是不做调查来选择实际上不符合市场需求的产品,这种制造困难也需要精神在这不可取,建议及时调整产品重新选择。
2.忽视美工拍摄
在淘宝上销售商品时,买家只有通过图片才能对你的产品有第一印象,然后才能看到真实的东西。如果图片质量差,他们就不会注意产品替换等问题。即使你的东西很好,也不会有太多的人去买。很简单,外观不好,买家不再看了,更不用说买了。一个好的主要图片细节和视频可以极大地提升购买者的购买欲望,不仅可以延长购买者的停留时间,还可以减少购买者对大多数购买的疑虑。
3.不注意客服培训
有许多卖家总是认为客服很容易做到,但做好却不容易。您应该对产品知识、售前咨询和回复技巧有很好的了解,提高客户单价、增加知名度、提高转换率、老客户售后维护、回购和推荐等。你的客服为你做了什么?有一次,我和一个卖家聊了聊,聊的主要内容是抱怨我客服不能移动,效率低下,不能达到预期的效果。事实上,这是主管与客服之间的沟通问题,也是建立完善的绩效考核奖惩机制的问题。简而言之,如果你想要客服移动,你需要首先找到问题所在。除了观察客服日常工作条件和聊天技巧外,更重要的是单独与客服人员沟通,了解问题所在。第二,您是否制定了客服绩效考核奖惩制度,比如什么样的指标是最基本的,什么是失败,以及有没有处罚?超额完成呢?有奖励吗?奖励能立即反映出来吗?有些卖家说我是客服,但老阳只能说这取决于你对自己有多严格。
4.未能及时推出新产品
不管新产品的权重如何,它都有助于商店的权重。老顾客不仅不能很好地激活回购,而且他们也不能从新顾客那里获得更多的“支持”。一些卖家已经800年没变了,以前也从未尝试过新产品。然后他们到处询问如何突破瓶颈。因此,建议有此类问题的卖家注意新问题。
5.未及时处理滞销产品
滞销宝贝是指近90天没有编辑、浏览或销售的商品。对于一家商店来说,可以肯定的是,它能卖出的珍宝越多越好,未售出的珍宝越少越好,也就是说,销售率越高越好(销售率=售出的珍宝数量/商店中的珍宝数量)。因此,我们有必要在日常运营流程中关注店铺的滞销数据,并及时处理和优化,否则会影响店铺的整体重量。我以前写过一篇关于如何有效处理和增加销售量的文章滞销产品。感兴趣的卖家可以阅读之前的分享,如果他们不理解,可以和我交流。这里没有太多赘述。
6.只有折扣,没有活动
人们还发现,许多卖家除了直接打折以外,不从事任何商店活动。事实上,你想要激活客户,并且有许多你可以参与的活动,例如相关的销售、彩票、包装营销和主题日活动(你可以为自己找借口)。这没什么好解释的。如果你不动,你可以激活你的大脑。也许你比别人有更好的活动计划方案!
7.运营促销模式单一
事实上,推广运营商店还有很多方法,例如免费自然搜索布局优化关键词、直通车付费、钻演、淘宝客户。参与微博下的官方活动和内容营销、人才、直播、自媒体推广等。,所有的路都通向罗马!因此,建议卖家多看看你没有用过的方法,但这些方法符合你自己的情况,可以做到。不要限制你的晋升方法,如果你跳出去,你可能会有所突破!
8.不要理会DSR分数
随着电商的发展,平台将越来越关注卖家的购物体验。一个非常重要的指标是我们商店的DSR动态得分。有许多卖家总是认为保持绿色是好的,但事实上不是。只要你在周期中不断下跌,它很可能会给你带来不好的影响。因为DSR指数是一个权重比重很大的商店综合指数。当问题出现时,仍然有必要首先找出根本原因,并找到解决办法。
9.永远不要研究竞争对手
不用说,了解敌我的原则直接影响到自己的店铺运营从设定业绩目标的开始到运营期间新竞争者的加入和运营战略的变化。以前,许多卖家谈论市场没有任何问题。为什么他们的销售额突然下降?最后,最近有了更多的竞争者。原竞争者的家人参加了促销活动,但没有任何反应。真的是那句话,真的应该注意,否则死都不知道怎么死。
10.我知道有些问题,我不想改变它们
最后一个是最不可原谅的,或者一个人不应该原谅自己的。人们发现许多卖家仍然是少数,他们知道自己的问题。无论是自己研究还是别人告诉他们,他们都清楚地知道问题所在,但他们没有采取任何措施来纠正和优化这些问题。然后他们仍然到处询问为什么销量不能增长。这一点我不太明白,开店管理,或者做得好,或者不做,态度和目标都很明确,卖家需要想清楚,否则也是浪费时间。
商学星最后还是希望大家能总结到一些经验,以后再遇到这些事,也有办法解决,这样才能在淘宝的百万店铺中杀出来
