“因市区10千伏雨西6417线发生故障，造成雨山西路周边停电，抢修人员已赶赴现场，将尽快恢复送电，带来不便敬请谅解！”11月10日早上7点，国网马鞍山供电公司供电服务指挥中心工作人员手中鼠标一点，这条临时停电信息被迅速推送到受停电影响的847位电力客户手机微信上，客户第一时间获知停电信息和抢修动态。当天，马鞍山供电公司停电信息微信精准推送服务成功上线。
停电信息微信精准推送是在国网马鞍山供电公司上半年推出“短信推送”服务的基础上，进一步利用营配“站-线-台-户”数据链，优化业务流程、拓展系统功能、强化业务协同和专业融合的服务延伸，将持续改善客户用电体验，提高客户的电力获得感。
下一步，国网马鞍山供电公司将对停电信息微信精准推送服务进一步展线、拓面，规范完善停电信息录入、发布、执行、变更等管理执行和标准，积极征求客户建议意见，推进此项服务不断改进和更新，确保服务覆盖广、反馈好、见实效。（陶洋 刘敏）
