在将近30年的职业生涯里，我有幸服务过16家公司，做过20种岗位的工作，有外企也有民企，有制造业，也有科技公司，还包括自己的三次非常短的创业经历。由于搬家原因，有几个企业的服务时间非常短暂，还有的是临时兼职的工作。在所有服务过的公司中，我在腾讯工作的时间最长，经历最丰富，收获也最多。在长达9年的时间里，我有幸见证了腾讯的迅猛发展，从2010年的营收200亿人民币，到2018年的3100亿，成为一个市值4000亿美金的公司。一个公司在短短的21年里获得如此巨大的成功，一定是有它成功的秘诀，我身在其中，深深受益。
回顾我在腾讯的工作经历，我最大的收获就是我最终成为了一个更好的自己。在其它企业，我学习到很多行业的知识，专业的技能，管理的方法，从而增强了自己的“硬”能力。而在腾讯，公司的企业文化都融入到每个员工的血脉里，每个员工都具有“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命感，工作中都牢记着“以用户价值为依归“的经营理念，“进取”“创新”成为员工的DNA……在这样的企业里，你的素质一直在提高，你的“软”实力不断在完善，你会发现，你成为了一个更加自信，更加阳光，更加担当，更加进取的你，这就是腾讯作为一个企业的魅力所在。无论身在腾讯的员工，还是已经离开的员工，大家都非常热爱鹅厂，很少听到有人吐槽公司（虽然鹅厂并不完美），能做到这一点的企业少之又少。新版的企业文化：“用户为本，科技向善”，必将引领腾讯成为一个更加伟大的互联网企业。
很多人都应该听过或者读过Stephen Covey的《高效人士的7个习惯》一书，他的儿子Sean Covey也出版了《杰出青年的7个习惯》一书，这两本书被公认为是职场人不可缺少的“圣经”，无论是年龄资深的职场老手，还是刚刚步入职场的新人，大家都希望学习一些规则，具备一些能力，这样在职场上打拼可以走一条捷径，更容易获取成功。我自己也曾读过很多关于职场生存方面的书籍，大部分涉及的是职场上所需要的能力，比如项目管理能力，向上管理能力，领导力等等，我把这些归结成可以学习的能力，即使你以前完全没有接触过，你可以通过读书，学习，实践，都逐渐可以掌握这些能力，因为它们是有规律可循，有方法可以掌握，经过反复实践，可以熟能生巧，甚至可以成为这方面的专家。
另外还有一些是在职场生存必备的条件，这些可以称为“素质”，什么是素质？素质是指“一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。”从素质的定义不难看出，虽然素质也是可以学习的，但素质的养成是要经过长期锻炼才能达到的，它会成为一个人较为稳定的属性，与性格相仿，对一个人的行为有着持续的影响作用。这就意味着，素质是一种人的内在的，综合的属性，要想养成或改变都没有那么容易。
我自从加入腾讯，感觉数字“7”是一个幸运的数字，腾讯股票700，前面两位管理大师也都是总结了7个习惯，凑巧，我也总结了“职场生存的7个素质”，这些素质是职场成功必备的，素质比能力更重要。
一．执着
人都说成功人士有着相似的故事，而失败的人却各自有着自己的故事。成功的道路上并不拥挤，因为坚持的人不多。执着是一种素质，在职场上执着就是对一件事情的坚持，不放弃，不退缩，不达目的不罢休的行为。执着不是无目的，无方向的，必须要做到以下几点：
1）设立目标
在职场上工作，最重要的事你要知道你的工作目标是什么，你的KPI是什么，有了明确的目标，才会有达成目标的结果。每个人应该有自己的事业目标，你的职业发展由你自己负责， “我的事业我做主”。在腾讯，每年年初，每个员工都要制定自己的“IDP”（个人发展计划），并和你的直接主管讨论，得到他的认可，年中在绩效评估后，要和你的主管再review一下你的IDP，有必要的话再进行调整。IDP就是个人目标，公司除了考核工作上KPI的完成情况，更重要的是每个人也要实现自己的职业发展目标。清晰的目标，持续的努力，会让每个人不断进步，不断提升。
2）高效执行
执着还体现在对于每项工作，每个项目的实施和落地，一个公司的成功，必须要有高效的执行力，在腾讯，每个项目都有很清晰的时间表，项目经常都是由跨部门团队组成，每个成员都要有很好的合作精神，对自己负责的工作要坚决按照项目要求落地，每个人要具备高效执行力。
作为下属，你就要有铁一般的执行力，一旦老板发出命令，下属就要无条件地去执行，因为这就是你作为下属的责任，去帮助老板把他想做的事情做好。而且，一个团队，大家都要彼此信任，尤其是对你的老板。如果你是老板，你是不是也希望你的下属无条件地支持你吧？
3）结果导向
公司和部门都是结果导向，不要说你多辛苦，也不要强调你有多少困难，每个人都要无条件地按照KPI完成每项工作，结果是衡量你的绩效的标准，没有达到预期的结果，就不可能有好的绩效。
执着就是对目标的坚持，没有执着的素质，就很容易退缩或者放弃，在实现自己的职业发展目标的过程中，只有坚持的人，才会成功，马云曾说过：“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但大部分人死在了明天晚上。”
二．好奇
科技更新很快，行业发展迅猛，职场变化很多，如果想适应职场的变化，让自己不断提升，就必须始终保持对行业，对公司业务，以及自己工作的好奇心，这种好奇心会驱使你不断学习，不断发现机会，也不断给自己在职场上寻找新的上升空间，所以好奇心是职场成功必备的素质。
1） 保持好奇心
保持好奇心，“stay hungry，stay foolish“。在职场上，一直保持好奇心，学习新的行业知识，探索新的工作模式，会让你有机会成为创新者。腾讯公司的价值观是：“正直，进取，合作，创新“（V.2.1版）。创新对于互联网公司来讲，尤其重要，每个员工都要有创新思维，在腾讯，流行着一个”微创新“的词语，也许你没有惊天动地的发明创造，但是，公司鼓励员工在自己的岗位上勇于创新，哪怕是一个非常小的改善，也是”微创新“。
2）经常反思，持续学习
有思考，才会有进步。有学习，才会有创新。不是聪明人读书，而是读书使人聪明。
我们每天去公司上班，看似做着重复的工作，但其实，如果我们不断反思，不断尝试，你的工作会更有意义。古人云：“吾日三省吾身”，保持一个积极心态，多学习，多思考，多做事，多担当，你一定会变得越来越优秀。
3）敢于接受新挑战
在工作中，经常会出现一些新的课题，新的挑战，很多人习惯自己熟悉的业务，不愿意跨出自己的舒适区，不会主动提出尝试新的项目。要知道，当你拒绝去接受一份新的工作时，你的一个“NO”也许会让你失去一个极好的表现和学习的机会，老板需要勇于担当，勇于探索的员工，也许你在你的岗位上一直做下去，你是安全的，你可能一直是一个“达到预期”的3星级员工，但你永远都不会是一个5星级的优秀员工。
事实上，管理者一般都是很包容的，公司也是在一定程度上容错的，你只需要一点勇气去尝试新的工作， “You have nothing to lose!”相反，你可能会收获很多。孟子曰：“生于忧患，死于安乐”，如果你没有忧虑，也许你就会有危机。
三. 热爱
俗话说“热爱是最好的老师”，你如果特别热爱一件事，你一定可以把它做好。
1） 热爱工作
每一份工作都是有它枯燥的一面，你每天重复做着一件事，时间久了，难免会觉得没有热情了，但是，想想看，世界上有哪一份工作是天天变化的呢？又有哪一份工作会是轻松没有压力的呢？这一份工作是否有趣，是否有意义，完全取决于我们自己的态度，当你热爱它的时候，你会积极主动地对待它，每天早上一睁眼你就很想去投入你热爱的工作，当你去到公司，你的整个人也是带着一股热情来上班的，你的工作状态完全是不一样的，你会觉得有使不完的劲儿，有学不完的东西，有无穷无尽的乐趣。于是，你上班的每一天就变得轻松愉快，你会越来越热爱你的工作，形成一个良性循环。那些每天都在抱怨工作没意思，上班太无聊的员工，主要原因是缺乏对工作的热爱，态度是一种选择，结果会完全不一样。
2） 热爱团队
你的团队，你的直接上级，是你接触时间最长的人群，甚至你和他们在一起的时间超过了和你的家人在一起的时间，你与他们是否可以好好相处，决定了你的1/3以上的时间是否快乐。
很多人离开公司，都是因为与直接上级相处不愉快，而不是因为薪酬，公司发展等等原因。在职场上，我们有很多时候会抱怨老板，觉得他有这样那样的问题，甚至有时候会怀疑老板做出的决策，但你要明白，你跟他的信息是不对等的，他坐在老板的位置一定是有他的过人之处。有多少次你认为不可能的事，被他践行成真了。又有多少次你认为不需要马上去做的事，却被他推进成奇迹了。你之所以是员工，他之所以是老板，差距就在这里，他会把你本能认为的不可能变为可能，把你想当然认为没必要的事做成大事。因此，我们作为员工，最重要的是要支持你的领导，与你的领导同步，把他的目标变成你的目标，这样你就会有了方向，会找到你的工作的真正价值。
其实，每个人都希望上班时开开心心，那么你就要从我做起，热爱身边工作的每个人，支持你的领导，带头营造一种团结向上，积极乐观，互学互助的团队氛围，殊不知，最大的受益者其实是你自己。
3） 热爱公司
当你是公司的一员时，你就应该热爱公司，公司的发展与你的工作息息相关，每个员工都应该有使命感，相信和执行公司的管理理念和价值观，永远做一名骄傲的员工。
记得2010年，我去腾讯面试时，我被带去参观公司的展厅，讲解员在讲解的整个过程中，我都可以从她的语言中，神态中，感受到她对公司的浓浓地热爱，在电梯中，听着员工的对话，也都可以体会到大家对公司的认可，这也成为了我决定加入腾讯的原因之一。
加入腾讯后，无论外界怎样评论腾讯，我始终是一个忠实的老鹅，一直深深地爱着鹅厂。在腾讯，大家都有一种强烈的归属感，因为我们都是腾讯人，我们都是鹅厂人，我们都是700的股东！
在同事心情不好的时候，你可以做那个“知心姐姐”，去聆听，去安慰，去建议，你会收获很多工作中的知己和朋友。不要觉得工作做不完，就不愿意花时间去多交几个朋友，其实，你善待他人，别人也会善待你，工作上的朋友可以成为你最贴心的朋友，因为他是随时available的，也是最了解你的，你在公司之外的朋友未必可以随叫随到，也未必理解你工作中的困惑，所以近水楼台的朋友为什么要错过呢？
每天带着微笑上班，那是一本万利，只赚不赔的最好生意。真诚的微笑，它的效果如同一个神奇的按钮，能立即帮你接通他人的友善，因为你的微笑在示意对方，我喜欢你，我愿意做你的朋友，同时也在说，我认为你也会喜欢我的，想想看，对于这份盛情有多少人会拒绝。
你现在所拥有的一切，都是你主动选择的结果，你选择对他人友善，他人就会对你友善。无论在生活中还是工作中，微笑有着迷人和神奇的魅力，使你的生活和工作变得更加美好，更加有意义。
如果你还没有每天微笑，那你就试一下，一定会有惊人的发现和意外的收获。
3）心态决定命运
你有一个乐观的心态，你就会笑对困难，你就会以积极的态度看待一切。当你觉得生活美好的时候，你的一切都很美好，当你喜欢你的工作时，你的工作会变得轻松愉快。
日出东海，日落西山，每天看似都一样，但你的心态会决定你的命运。我们应该把注意力放在自己想要的事情上，集中精力把它做好。千万不要聚焦在任何你不想要发生的事情上，否则，它就会真的发生。
综上所述，人不是天生就会做很多事，能力也不是与生俱来，很多时候，我们甚至不知道我们自己的潜力有多大，有多能干。心态决定命运，只要我们去学习，去尝试，去锻炼，我们就可以获得很多我们以前不具备的能力和素质，这些恰恰是职场成功必须具备的。
素质是可以后天培养的，是可以逐渐形成的。素质可以成为习惯，成为你的一种属性，会让你改变你的行为。树立清晰的目标，坚持不懈地努力，通过长期的学习和训练，你就会成为职场高手，获得事业的成功，成为一个自己希望的人，喜欢的人，在职业发展的道路上不断攀升。把工作当作学习，把困难当作课题，把同事当作朋友，把挑战当作机会，用微笑应对一切，你就会热爱你的工作，渴望自己的成长，今天的你总会比昨天的你更好！你的工作会有激情，生活会有意义，事业会有发展，人生会更加精彩！
- 仅以此文献给那些在职场上拼搏的人
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作者 | 鸿雁；编辑 | 放开那芒果
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