随着2019年度天猫双11全球狂欢节尘埃落定，中国消费者借助阿里巴巴再一次向全球展现了强劲的消费力，而本次"新服务经济"已成为最大增长亮点。
连续打破历史纪录，天猫双11本地生活商户成为惊喜黑马
本年度天猫双11全球狂欢节，饿了么口碑订单连续打破历史最高纪录。据了解仅天猫双11预售期间，肯德基天猫联名卡10小时售罄20天库存，哈根达斯蛋糕冰淇淋单品10小时售罄20天库存；在口碑APP，截止双11，良品铺子一人食小火锅销量7万份，Coco芒果绿茶卖出56万份，口碑周黑鸭200元代金券2.5万份。
在双11正式开场1小时44分钟，肯德基、星巴克、汉堡王等餐饮品牌GMV就全面打破去年全天纪录；当天上午8时29分，肯德基销售额突破1亿元，成为中国本地生活行业首个单日销售额过亿的品牌；当晚21时23分，星巴克销售额破亿，继肯德基后成为又一单日销售过亿的品牌。
值得一提的是本次国际餐饮巨头双11销售破亿，不仅仅成为了打破了本地生活商家的增长瓶颈，也成为了本地生活新服务的里程碑事件。
彻底颠覆传统营销场景 打破消费"天花板"
众所周知，相比"线上经济"的无边界拓展，线下本地生活市场往往受困物理坪效，难逃增长天花板桎梏。"外卖"的出现，第一次打破了本地生活市场的天花板，极大推动了本地生活市场的增长，并且占据着本地市场的主导地位。如何实现到店业务的突破，便成为了本地生活市场面临的新一轮增长难题。
今年天猫双11，口碑饿了么全面融入阿里生态，引爆本地生活市场"新服务"，让到店业务的突破成为可能。口碑饿了么首次联手推出电子券包，构建新的数字化营销场景，让餐饮、生鲜、服务等即时商品可买可囤，摆脱时间和空间限制。对于本地生活市场而言，产品和服务的全面"零售化"，彻底颠覆传统营销场景，使得"购买"与"消费"剥离开来，极大推动本地商家预售增长，让本地商家也可以摆脱时间和空间的限制加入天猫双11的盛大巡游方阵，
"新服务"与"新零售"携手创造新价值
11月1日晚，阿里巴巴集团公布了2020财年第二季度的财报。作为本地生活服务板块代表，口碑饿了么实现了GMV的持续强劲增长。财报披露，口碑饿了么正"致力于通过提供具有高度竞争力的数字技术解决方案和阿里巴巴数字经济体的增值服务，为餐厅和本地生活服务商户创造价值"。
口碑饿了么已经成为推动本地生活高速增长的新引擎，本地生活行业的数字化新赛道也正获得了越来越多的认同。随着对数字化新赛道的认可与选择，本地生活行业第一次真正实现了"新服务"与"新零售"的同频共振，成为推动"新消费"的全新动力。
