进入移动互联网时代后，用户都期待着中国移动能够降价，因为在移动互联网时代，用户几乎都是通过智能手机上网，每天消耗的流量都在增加。但中国移动在套餐中赠送的流量并没有明显增加，而套餐外流量资费也没有降低。例如，在2019年左右，中国移动58元套餐仅有2G流量，而套餐外流量资费高达30元/G，相比之下，联通和电信的套餐就实惠很多，50元的套餐就能享受10G流量。
于是，很多试点地区的移动老用户，都通过携号转网进入联通或者电信阵营。数据显示，进入2019年，中国移动就出现新增4G用户量下滑的情况，4月份时，移动还是出现了4G用户净流失的现象，同时，还有大量的移动老用户在等待携号转网。今年11月27日，携号转网正式在全国范围内上线，但在此之前，携号转网已经在全国试运营将近一个月了。
根据工信部发布的信息显示，从试点到11月27日，已经有300多万用户完成了携号转网，其中，移动用户携号转出占比50%以上，而携号进入移动的用户占比仅20%多。从数据看，目前中国移动是携号转网流失用户最多的运营商，随着携号转网正式在全国上线，以及工信部对携号转网监管的从严，可能将会有更多的用户从中国移动携号转出。
对此，中国移动也担心出现更大的用户流失情况，更是为了挽留携号转网老用户，中国移动突然"豁出去"了，最高向用户赠送60G流量，套餐还直接降价30元，这让老用户始料未及。
首先，很多用户都认为中国移动赠送的流量少，这次移动推出全新版网龄计划，用户最高可领取60G流量。据悉，凡是移动老用户，都能参与新版网龄计划，最高可连续6月，每月都领取10G流量。相比之前的网龄计划，中国移动此次的网龄计划可以说是相当有诚意。其次，中国移动对4G套餐进行降价，最高降价30元。过去，很多用户都认为中国移动的套餐资费高，虽然都是相同价位的套餐，但联通和电信赠送的流量往往比移动多。
另外，在2017年到2019年之间，联通、电信不断降低4G套餐资费，相比之下，移动降价并不明显，仅仅是推出优惠期内低价。但这次不同了，移动对58元到128元之间四档套餐进行降价，最高降价30元。例如，58元的套餐价格不变，但赠送的流量从2G升级到6G，增长了3倍；而128元的套餐，直接降价30元至88元，依旧赠送30G流量等服务。
对此，网友纷纷表示，这次移动是真“下血本”了，为了挽留携号转网老用户，移动新推出的这两项政策相当实惠，毕竟用户想要的流量和降价都实现了。其实，中国移动这次豁出去了，送60G流量，还将4G套餐降价30元，也是为了用户。毕竟携号转网已经正式在全国范围内上线，而工信部也明确规定，要求三大运营商必须做好这项惠民工程，不能阻扰用户携号转网，更不能利用携号转网进行恶意竞争。
在这样的情况下，中国移动要想留住那些携号转网的老用户，其最好的办法就是向用户赠送更多的流量，同时也降低4G套餐资费，用户得到了实惠，才能留住用户。
其次，中国移动新增4G用户量增速持续下滑。在新增4G用户量方面，之前移动新增4G用户量都是远超联通和电信，但在今年，电信新增4G用户几乎赶上了中国移动。
数据显示，今年前10个月，中国移动新增4G用户量为3641万，而电信则新增4G用户3564万户，两者仅相差80万。在这样的情况下，中国移动只能向降低4G套餐资费，通过降价吸引更多新用户选择移动的4G服务。
