如何更好的降低经营成本？如何更好的提升经营效率？如何获得更多的到店客流？想必这些痛点已经困扰实体商家们很久了，面对这些问题，刷脸支付全新升级解决方案，给商家带来了哪些改变和价值？
支付宝生物识别产品部的总监留招说：“刷脸真的能让大家赚更多的钱。”
1、收银台智能化、数字化
即插即用，身材轻盈
收银台作为用户支付的第一场景，占地面积寸土寸金。而新一代蜻蜓不仅有非常先进的机身，厚度只有上一代蜻蜓的四分之一，重量也只有上一代蜻蜓的一半，而且整个包装体积只占到了上一台蜻蜓的20%。
初代蜻蜓为了完成极简接入、即插即用的功能，损失了一些跟收银系统、业务系统上的能力，但是在二代蜻蜓中，支付宝完全开放技术生态，可以让一些更加复杂、更加定制化的需求能够在蜻蜓上展示出来。
交易可靠性
交易的可靠性是每个商家最看重的核心业务功能。蜻蜓2.0作为一个连接POS机，连接商家核心运营系统的交易入口，支付宝对其全链路都进行了可靠性优化。
一方面，蜻蜓与POS机之间的距离可以更远，可以在更灵活方便的位置安装配置；另一方面，蜻蜓的网络连接可靠性也进行了加强，甚至能够在网络信号不好的时候，智能地提示顾客在无网情况下完成交易。
语音交互
新一代蜻蜓将音频系统的音质和音量放大了四倍以上，在商家的交易范围都能传递出清晰透亮的声音，让收银员和顾客能够感知到他们最舒服的交互方式。
此外，蜻蜓新的设备能够实现双向交互，在两个不同方向，蜻蜓能感知到谁在正对面跟他说话，也能感知到谁在背对它说话。
3D结构光
支付宝的3D结构光技术来自蚂里奥。（蚂蚁金服的“蚂”，奥比中光的“奥”）
根据蚂里奥的CPO张兼所说，从原理上来讲，3D结构光的技术是非常简单的，仅仅需要一个点阵投影仪，通过高精度编码的图案投射到空间中，再通过一个普通的传感器把这些信息感知回来，再经过分析就能得到一个精准的3D信息。
但是实际上，结构光的技术门槛非常高。这里面包括高精密光学的工艺，因为在结构光里面需要对数万个精密的点阵进行高精度编码，以及对形状进行绘制，所以在光学整个系统设计上和传统光学产生了巨大的差异，这就要求对传统光学的设计能力进行质的提升，由原来只需要做到微米级的加工技术，但是在3D结构光技术里面需要做到纳米级的加工。
张兼说：“3D初衷很简单，就是利用一个通过对空间三维信息重新感知，可以把三维世界还原出来。利用这样一个简单原理，就会比2D带来更丰富更全面的信息，也极大提高了安全程度。”
从2D到3D，支付只会更安全。
2、“圈粉”能手
5-8秒的注意力
蜻蜓的人脸支付设备可以让收银时间从单一的10秒钟节约到只有5-8秒。
在以往的支付场景中，顾客会掏出手机或者银行卡，此时他们的关注点都放在手机屏幕以及钱包上。
现在，当人脸识别做刷脸支付的时候，顾客跟收银系统和数字化经营设备间有一个面对面5-8秒的“对视”时间。人脸识别的介入，不仅可以提升收银效率，而且可以让顾客和商家的经营阵地产生直接、高效且多维的充分接触。
会员开卡功能
过去在传统的会员开卡过程当中，繁琐的开卡流程是造成很多顾客流失的一大因素。顾客需要填写手机号、基本信息，然后激活开卡；对于商家而言，需要不断地询问顾客，还要教流程，同样的话在一天中要重复说一千多遍。
蜻蜓2.0可以帮助商家在IoT智能屏幕上快速完成会员的开卡功能。支付宝曾在一个店铺测试，同样的开卡流程通过蜻蜓智能化方法在顾客和屏幕之间实现无场景的转移交互，会员开卡效率提升6倍，这样操作结合商家对会员的权益能够实现非常高的会员开卡率，很多会员转化率都超过了20%。
定向营销
有屏幕，就可以推广告。
在顾客刷脸支付的这个场景下，顾客注意力百分百放在屏幕上，在商户与顾客建立连接之后，一系列促销的动作就可以推出，无论是复购券、熟人券还是生日大礼包，都可以对顾客进行定向营销。有了线下屏和顾客最直接交互，传统手机端扫完码放进口袋这一动作便被革新掉了。
蜻蜓是商家自运营平台数字化的一个前沿焦点，是商家跟顾客进行接触的一个媒介。在未来，借助于先进的IoT的识人的能力并结合商户自己的营销计划，将会为商家节省一笔运营营销开支。
蜻蜓小程序
蜻蜓小程序跟支付宝小程序一样，具有极简的开发方式。
所有在支付宝小程序内开发的应用也可以完全移植到蜻蜓小程序上，并且蜻蜓小程序还能够将蜻蜓这台设备商独有的IoT功能包括摄像头能力、语音交互能力以及更多在手机端没有的能力作为额外的能力加到蜻蜓小程序当中，使得蜻蜓小程序拥有更强大的程序，能够完成未来生态所有定制的需求。
比小程序还要“轻”的小指令
什么叫做小指令？
无论是开发原生态的APP还是小程序，其实都是在做一些重复动作，为了减少重复劳动，就出现了“小指令”的概念。
小指令，一个更轻的小程序，在已有的小程序或者原生态APP上，只需要把一些指令跟蜻蜓做互动就可以完成。
举个简单例子，如果蜻蜓某一个界面需要传出商家支付和优惠的金额，可以通过定义好的小指令将这个金额传递到蜻蜓界面上，这个小指令可以在不开发程序情况下，实现定制化的界面。
在德国汉诺威的CeBIT大会上，马云从淘宝上选购了1948年汉诺威纪念邮票，进入支付界面，马云对着镜头微微一笑，点击确认，然后支付成功，前后不超过5秒。
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