在过去几年，苹果手机上市后大家的反应是“哇塞，又有新功能了”、“好酷哦，全新的外形”，然而这两年苹果手机上市后则是吐槽、吐槽、再吐槽。
李然觉得这种现象大致是从苹果6以后就变得愈演愈烈了，作为一名“果粉”，同样在电信工作的他，对此深有体会。“以前都是手机厂商追着苹果技术迭代的步伐，现在是保守的苹果确定技术被测试成熟后，再实行‘拿来主义’，连外观造型都开始不用心设计了。”
在苹果手机大热时期，新机发布会后的一个月，是其它手机厂商不愿意碰触的“死亡时间”，敢在这个时间内发布新手机，就等着被苹果的光环所淹没。而今年的9月11日苹果召开了iPhone 11系列的新品发布会，9月19日华为在德国慕尼黑面向全球发布了其最新旗舰手机Mate30系列，9月24日小米集团也发布了在国内的首款5G手机小米9Pro。
能够在9月20日新一代苹果手机线下发售时间推出新品，不仅显示出国产手机的崛起，更是对这个曾引领手机技术潮流，开创手机粉丝经济的巨头直接的挑战，而苹果似乎还沉浸在昔日的荣耀之中。“现在苹果也就玩玩颜色游戏，还别说，新机的手感与色系还是蛮不错的，连我这挺讨厌绿色的人都看着舒服。”把玩着手中暗夜绿的iPhone 11，李然撇了撇嘴。
面对平庸与保守果粉只剩下情节
对于大多数果粉来说，他们的入坑源自iPhone 4，从那时开始，苹果一直都赚取了全球手机行业绝大部分利润，并且逐步将当时的手机巨头诺基亚和摩托罗拉甩在身后。
李然依然记得自己当年被苹果手机店门前长长的队伍所震撼的场景，那时他觉得买苹果手机是一种时尚，是一种对科技生活的向往。虽然苹果手机的价位不低，对于刚参加工作不久的李然来说，买一部无异于需要“吃土”很长时间，但他还是毅然决然的花了两月的工资，成为了苹果一族。
很多人对苹果的了解起始于这只队伍
在此后的更新换代中，苹果5s的指纹解锁、苹果X的刘海式屏幕设计和人脸识别带给他一重又一重的惊喜，但苹果在技术创新方面已经没有像以前有划时代的变化了，倒是随后的iPad、Apple Watch、AirPods产品渐渐充斥了他的生活。
苹果手机的更新换代也日益成为很多果粉的习惯。“从硬件的感官追求到对苹果系统的青睐，把苹果产品当做自己生活娱乐的一部分，这才能算得上苹果的铁粉，现在让我用其它厂商的手机或者电子产品，还真有点不适应。”李然觉得自己对苹果手机“黑科技”的痴迷，大约是从iPhone 8开始就变淡了。
苹果的灵魂人物是乔布斯，当乔布斯故去后，苹果的灵魂就变为了IOS系统，它的封闭性带来的安全感与稳定性，通过APP Store过滤软件提供优秀的兼容性，操作的便捷化与极简科技氛围，让IOS系统拥有了特殊的魅力。
IOS系统甚至是安卓用户最爱的手机主题之一
然而苹果IOS系统的升级成为果粉心中难以言语的痛苦，升级系统后的老机型运行速度会大幅减慢，新系统会占用手机更大的内存空间。而这对于本就不能扩充内存的苹果手机来说，无异于逼着你购买新的手机。
默默是麻辣娱投的小伙伴，她自从买了iPhone 6后就对这款手机痴迷到极点。在她看来，那被诟病的破坏背部整体性的白色天线条，反而是苹果个性风格的极致体现，以至于碎了、丢了、坏了之后，她依然选择购买iPhone 6。
然而现在默默也不得不黯然选择更换手机了，因为即便选择不升级系统，这款手机也越来越慢，越来越卡，更别提无时无刻都在弹出的更新提示，一些软件功能的使用都开始出现闪退卡顿现象。“连魔兽世界都有怀旧服维系老用户，而苹果手机却巴不得老用户赶紧换新机，这种感受让人很不舒服，我给妈妈买的安卓手机用了五年了，什么事情都没有！”
“如果你的手机跟不上苹果系统的更新速度，还有什么资格当果粉？”这成为果粉中的一句戏言，却也道出了苹果对于它忠实用户不友好的一面。
对于粉丝经济来讲，想要获得粉丝的青睐就要持续不断的提供超预期的产品体验，苹果产品的吸引力源自它的创新性，当产品不能为粉丝提供心理的满足感时，就会出现消费惯性的疲态。
如今苹果手机创新动力不够充足，苹果公司的重心已经转向AI驾驶和电视流媒体领域，以至于前苹果CEO斯卡利在雅虎财经节目中怒怼库克，表示库克并没有把技术创新放在最高优先级，倒是把苹果做成了像是LVMH或迪奥的奢侈品牌。
苹果虽然还是多个科技产品领域的领跑者，但缺乏科技属性的支撑，果粉的崇拜基础也在消失。对现在的很多果粉而言，购买苹果可能仅仅是出于“它是目前最好的手机或电脑”，而不是因为崇拜心理产生的粉丝情结。
在iPhone11发售后，得益于互联网零售的发达，实体店门前排起了拿新机的队伍，与iPhone XR开售时苹果线下实体店中那种冷清的景象相比要好很多。然而在队伍还没有消散的时候，就出现iPhone11暗夜绿价格跳水以及产品质量问题，尤其是发热严重这个老毛病，甚至还有部分用户吐槽，自己就像入手了一个暖手宝，而信号差这个从上一代XS、XR开始的问题，到了iPhone11依然没有解决。
苹果手机的价格已经上探到万元，然而其质量与技术含量却越来越低，就算是李然这样的苹果老粉，也对现在的手机体验，感到一抹难言的失望。
花粉们的品牌自豪与价格纠结
在华为Mate30系列发布会上，余承东提到苹果iPhone11系列的后置相机新造型时表示，iPhone11采用的这个设计是学习和致敬华为。与苹果粉丝处于任意放养状态不同，华为组建了半官方的花粉俱乐部，用来与粉丝进行交流，了解受众用户的使用感受和征集建议，华为消费者业务CEO余承东就热衷于与花粉们进行互动。
虽然BBS论坛早已被新型社交媒体所取代，但这种更具开放性的交流形态，成为花粉俱乐部的互动核心。霜霜同学就是花粉俱乐部的活跃用户，作为一名资深花粉，他不仅热衷于购买体验华为系列产品，也更喜欢分享华为手机的隐藏功能与产品差异。
“我更喜欢拿荣耀系列与华为系列做对比评测，在小红书上我有一期荣耀V20与华为mate20拍照的评测，浏览量达到50多万。”霜霜同学说，除了花粉俱乐部，小红书成为花粉们另一个聚居地。
在小红书上，花粉们使出浑身解数进行手机评测、解读功能，进而吸引用户实现流量变现。“比如我们想要在手机上实现滚动截屏，过去就需要下载专业软件，而华为手机你只需要用指关节敲击屏幕两下，接着画一个S型，手机系统自带的滚动截屏功能就会启动。像这种使用小技巧的案例有很多，还有用手机拍出比肩单反画质的照片，这些都需要一定专业水平，发布后也更能聚揽人气。”
华为手机评测是小红书的热门话题
而让霜霜同学不满的一点是，华为在营销时候，总是有意无意的讽刺苹果与三星。“产品竞争就光明正大的把差异摆出来，华为有时候总是明着暗着说怪话让人感觉很不舒服，显得格局低了。”霜霜同学说他在今年已经联系不少花粉为华为提意见，希望改掉这个陋习。“很多花粉虽然对苹果手机不感冒，但都十分推崇乔布斯，我们认为华为才是真正继承乔布斯衣钵的科技企业。”
华为这几年在手机研发上的确不遗余力，除了“浴霸”手机摄像组这样的外观设计，相比多年不变的刘海屏苹果手机，华为已经在水滴屏、挖孔屏、全面屏等提高手机屏占比方面做出大胆尝试，并用折叠5G手机站上了手机科技最前沿。每一款新的华为手机上市后，其独特的功能与设计，往往会被其它手机厂商竞相模仿，一如当年的苹果手机。
霜霜同学也笑称，华为手机在各个领域都在追赶并且超越苹果手机，其中也包括定价策略。华为HUAWEI Mate 30 RS 保时捷设计高配版达到1.3万元，与苹果高端机型价格不相上下。“这的确让花粉们很纠结，脱离了粉丝们可以承受的价格区间，华为就有点曲高和寡了。好在还有NOVA系列和荣耀系列，是具品质和产品性价比，让花粉们不至于为买手机大出血。”
米粉的花样翻新与欲罢不能
小米的崛起离不开粉丝们的帮衬，这里有雷军个人魅力，更有小米手机性价比营销策略的成功，与随后到来的小米产业链功劳。2010年成立的小米公司，初次进军手机市场时面临的是苹果、三星、诺基亚三大巨头，还有国产品牌华为、酷派等，手机市场的竞争处于白热化，然而通过话题炒作与饥渴营销，小米获得了大量粉丝的追捧，这种“越难得到的越珍贵”心理起到了关键性作用。
虽然小米不是手机饥渴营销的鼻祖，却是玩得最溜的，通过饥渴营销将用户引流到小米社区和小米之家，通过线上、线下渠道获取用户真实据，并且通过丰富的小米系统服务绑定用户需求，提升用户黏性，小米手机用户留存率一直排名前列。
微博与市场调研公司赛诺联合发布了《2018年智能手机微报告》显示，尽管整体手机市场处于下行期，但国产Android品牌在微博上占有率持续扩大，尤其是华为、小米、OPPO和vivo四强进一步稳固国产品牌“四大”优势格局，更是远超其它Android品牌的总和。
小米的粉丝经济不仅仅在于产品品牌的凝聚力，更在于小米比其它厂商更热衷于“搞事情”。与苹果对社交媒体的抗拒不同，小米很懂的利用社交媒体炒作话题，把社交化招募活动玩出各种新式花样，雷军更是粉丝超过两千万的大V。
通过小米之家这个线下渠道，让米粉不仅有线上互动，更有线下参与感，即便小米不出新品，米粉们的各种活动节就可以把小米之家的人气填得慢慢的，与对门高冷的华为门店形成鲜明对比。
小米一直标榜自己是一家科技属性的互联网公司，因为它在技术上与苹果和华为仍然有着差距，小米9Pro的发售除了5G功能外，其它功能便无法与华为mate30比拟，仅仅比拼技术，小米难以获得市场认同。因此小米依然离不开“性价比”这杆大旗，而更加懂得运用粉丝经济的它，则发展出另一条生态链的道路。
在小米之家，除了小米手机和小米电视，你还会看到诸如小米扫地机人、小米加湿器、小米音响、小米空调、小米电饭煲等一系列的小米品牌产品，置身其中，仿佛是走进了国美或者苏宁。
雷军为小米制定的物联网战略中，手机只是其中一个重要的入口，它要通过物联网战略绕过BAT三座大山，取得物联网时代的话语权。第一步是要布局足够多的智能终端网点，连接海量的终端设备；第一步完成后，才进入第二阶段，开放IoT物联网平台并制定平台规则。
小米通过参股投资的形式孵化了近百家生态链企业，并在设计、研发、渠道、融资等多方位给予生态链企业全方位帮助，比如华米科技(小米手环）、万魔电声（小米耳机），这两家年轻的初创公司都在小米的助力下快速孵化了爆款大单品，而石头科技（小米扫地机人）更是启动了科创板上市历程。
小米对这些生态链企业的单飞不仅没有阻拦，还积极参股并支持他们做大，让他们能够研发出更具竞争优势的产品。过去小米生态链企业是依托小米品牌，而未来的目标是让这些生态链企业在充分市场竞争中掌握市场份额，为小米的消费级物联网时代建立垄断优势。
不得不说，小米对粉丝经济的理解与运用更加深刻与成熟，麻辣娱投身边有很多米粉朋友，平心而论，他们对于小米手机的功能与使用体验上，仍然有不少吐槽的地方，甚至有人粉转黑。但他们的家中已经遍布小米生态链的产品，他们已经习惯了小米的极简白风格与产品上那个“MI”标志。
小米之家的商品可谓琳琅满目
现如今小米生态链上的产品在系统与功能上，还没有很好的与手机这个最重要的控制渠道连接，产品与产品之间的物联网也并未打通，但小米已把凝聚用户需求的第一步打扎实了，并且远远的走在前列。
中国用户对手机品牌忠诚度偏低，中国移动终端公司曾发布大数据报告显示，中国用户换机过程选择原品牌的平均比例是18%。如何赢得用户、赢得市场，不仅是建立自己的果粉、花粉、米粉、煤油、V粉、O粉......还需要做很多建立用户黏性的交流渠道与消费场景。
手机作为成熟的消费电子产品，其科技创新的路径已经日渐狭窄，在同质化竞争之下，吸引消费者注意力，将其变为忠诚的顾客，并参与到产品或服务的销售、推广过程中，中国企业已经走在世界前列。（作者：川扇假 首发麻辣娱投）
