7月18日,上海的街头阴雨绵绵,徐家汇的温度已经超过了33℃。位于肇嘉浜路的苏宁店内,市民王女士正在和丈夫选购空调。眼看就要下单买日系品牌的她,突然改了主意,转身回到了刚才询问过的卡萨帝空调专柜,“还是选你们的空调吧,天气热,加上雨天不断,舒服更重要,毕竟女儿还在坐月子,不想让她吹得太冷了”。
开票、交费、沟通安装时间……很快,王女士在卡萨帝空调销售人员的帮助下完成了这一系列的固定动作。作为土生土长的上海人,王女士一直都是“日系品牌”的忠实用户,但现在,越来越多像王女士一样的上海人“口味”变了,这个选择的改变始于卡萨帝,也终于卡萨帝。
来自7月18日上海当日苏宁渠道整体销售数据显示,卡萨帝空调份额占比10%,成为高端品牌的第一名。而就在日系品牌长期盘踞的上海,“放弃日系品牌,选择卡萨帝”已经成为一种必然。当地人看重的不再是一个日系品牌的符号,而是开始追随他们的本心。在长期的工商业历史影响下,上海人在生活上有自己的一本“生意经”,从各大数据类网站显示,上海人的消费水平始终位于全国前列,在外人看来是简单的买买买,但透过现象看本质,则是上海人对于生活品质的追求。所谓品质追求无非是根据消费水平和实际需求匹配最好的产品,来让生活更丰盈。恰好,卡萨帝空调与上海人的这一追求相吻合。
在各品牌的空调都有完善的温度调控功能后,谁能率先走进用户生活,找到根本痛点,谁才能受到用户青睐,进而获得市场欢迎。就像王女士,舒适健康成为了她选择空调的首要条件,于是,卡萨帝空调将关注点放在生态呼吸上。在上海的卡萨帝空调体验店中,通过温湿双控的云鼎空调;定制温度的天玺空调以及能还原阿尔卑斯空气的“指挥家”空调,让用户体验到智慧物联科技和生态呼吸解决方案。
就在一个月前,情景和今天一样。6月18日当天,国美黄兴店直销员陈震飞也遇到这样一对小夫妻,一开始妻子出于对静音的考虑,一心想买日系品牌,但和丈夫一起货比三家后,在直销员耐心介绍下,抵抗不住对卡萨帝空调科技的喜爱,不仅放弃买日系的想法,更是当场一套变两套,为家里的主次卧都换上了卡萨帝空调。
同时,为了更早的触达用户,卡萨帝空调将产品触点的渠道经营提到重点日程。通过和家装建材市场以及设计师等资源的合作,卡萨帝空调将家装前置化,让用户提前在家居场景中体验装修效果,成功锁定更多高端圈层。在东方卫视打造的一档家装改造节目《梦想改造家》中,卡萨帝空调成为设计师作品的一大亮点,让每一个家装方案兼具人性化、品质化。
其曲弥高,其和弥寡,上海人与卡萨帝空调是一种互相选择、互相成就的关系,在众多生活形态中,上海人突破常规找到舒适的生态呼吸模式,在上海空调业庞大的市场架构中,卡萨帝空调脱颖而出,赶超日系品牌实现高端第一,这是一次人与家电的双赢。未来,卡萨帝会将这一模式辐射全国,以高科技、强智慧、优服务的空调满足消费者越发挑剔的“胃口”。