拒绝代工的海尔冰箱，如今已是一家独大

中国冰箱要怎么走出国门？

如果回到20多年前，贴牌代工是当时所有企业的第一选择。彼时，对于起步不久的中国冰箱行业来说，能够走出国门出口创汇就代表着实力。另外，给西方家电巨头代工还是一条投入少、见效快的选择。所以，那时几乎所有的冰箱企业都选择了以代工的方式出口。

不过，也有一个企业毅然放弃了眼前唾手可得的利益，选择了最艰难的自主创牌路，那就是海尔冰箱。不仅选择了不赚钱的创牌道路，而且还选择以“先难后易”的策略走出国门，也就是说，不仅要以自主品牌出口，还选择最难的欧美发达国家出口。也正因为如此，海尔冰箱招来了外部的质疑与嘲讽。

20多年后的今天，无论是全球市场，还是本土的中国市场，海尔冰箱已经赢得了行业一家独大的竞争格局。

因为拒绝代工，海尔冰箱的创牌路并不容易

并不是因为当初选择了最艰难的创牌路，就意味着未来一定会成功，创牌本身就是九死一生的选择。之所以能够成功，是因为海尔冰箱始终在依靠领先的创新，满足并创造着用户需求，引领着行业前行。

市场占有率最能反映消费者对海尔冰箱的评价。从全球市场看，1月9日，欧睿国际发布数据：海尔制冷全球品牌零售量连续12年蝉联全球第一。而且，自2008年至2019年，12年间海尔制冷首位度从1.65上涨至2.4，与其他品牌的差距持续拉大。而在国内市场，这种领先优势也在持续保持。据中怡康数据显示，2019年海尔冰箱年累份额37.3%，首位度为3.13，超过了二、三、四名之和。

海尔冰箱的这种地位是怎么来的？表面上看是科技、制造、服务综合实力的体现，而本质上获取用户认可的能力才是它最核心的竞争力。我们可以列举一二来看看海尔冰箱是如何赢得用户选择的。消费者都知道买冰箱是为了保鲜食材，可是冰箱行业的保鲜技术都是在冷藏室里进行的，而冷冻室只要达到-18℃就被认为是保鲜了。海尔冰箱就是在别人都忽略的冷冻室里开始自己的发明创新，因为冷冻室里还隐藏着消费者没有被满足的需求，那就是温度波动对食材品质的影响，现在海尔冰箱已经研发出冷冻食材中心温度波动只有0.2℃的保鲜科技，是行业的1/10，在行业内温度波动控制得最好，实现了冰箱的全空间保鲜。

海尔冰箱获取用户资源的能力来自内部健全的体系。通过10+N的开放研发体系来获取需求、满足需求、创造需求，再通过全球各地的30座工厂制造需求，最后通过遍布全球的销售网络送到用户家，并在用户使用过程中赢得了代代相传的口碑，实现了在全球的引领。

因为转型生态，海尔冰箱的首位度再度提升 

尽管海尔冰箱在全球已经形成领先的地位，但并不影响其继续创新的脚步。如今，踏着物联网时代的步伐，海尔冰箱已经突破硬件本身的功能应用，开始了智慧厨房场景生态的建设与布局。

海尔智慧冰箱是“场景生态”转型的直接支撑。以其为核心，用户买回家的不再是一台冰箱而是全家美食解决方案，实现买存吃都健康。以往，饮食随喜好而定是人们生活中的常态，但这样却未必健康。海尔智慧厨房场景则更看重用户的健康体验，当你站上体脂秤时，体重、BMI值、健康指数等数据就会同步到冰箱并生成定制化菜谱，合理均衡口味和营养。此外，智慧冰箱还可实现食材溯源、主动调温等智能服务，一站式满足厨房中的多种差异化需求。

转型生态后的海尔冰箱也带动传统硬件的销售猛增，从上文中的市场首位度可以看出海尔冰箱的行业领先性。同样，高品质的硬件也为海尔冰箱的场景生态提供了基础保障，两者相互支撑，互为补充，共同增长。

现在回过头看，当初选择最艰难的路，就是倒逼着海尔冰箱自己更关注用户，提高品质，赢得市场。因此，从创业至今，无论是最初的亚洲第一台四星级冰箱，还是已被行业集体模仿的法式冰箱品类，海尔冰箱前进的每一步，都左右着整个行业，也左右着时代的脚步。