4月25日，为期一个月的万家乐“同心抗疫，守护万家”公益服务行动圆满结束。该行动覆盖湖北、广东、四川、河北等全国20多个省市，为医护人员和新冠肺炎定点收治医院提供家电免费安检清洗服务，包括燃气热水器安检保养、电热水器和吸油烟机清洗，且不限品牌。
感恩医护，免费服务进万家
“同心抗疫，守护万家”公益服务行动旨在致敬抗疫一线医护工作者，自3月26日启动以来，受到各地医护人员关注。
广东医科大学附属第二医院是市级新冠肺炎定点收治医院，众多医护人员一直忙碌在抗疫一线。了解该情况后，万家乐主动联系医院，为近200个医护家庭提供免费安检清洗服务，解决家电保养难题。服务工程师上门，均严格按照服务标准执行，认真做好防疫措施，体验过燃气热水器安检服务的江医生感慨道：“没想到，万家乐在疫情期间还能提供这么周到的服务。”
同为抗疫医护人员，叶医生通过江医生的朋友圈了解到这次活动，立即拨打万家乐服务热线预约。叶医生对万家乐赞不绝口，“师傅非常专业，平时要花3个小时清理吸油烟机，但师傅不到2小时就统统搞定了。”
专业+贴心，更好地服务用户
据了解，作为拥有35年历史的品牌，万家乐已构建规模庞大的服务网络，在全国设立400多个服务网点，实现全国所有区域联动，近万名服务工程师积极参与该公益服务行动，切实满足用户需求。
在规模大、覆盖广、反应快的服务团队之外，万家乐针对不同用户需求，提供定制化解决方案，让用户体验到更加智能化、人性化的服务。本次公益服务行动中，万家乐服务工程师的专业和细致也受到一致好评。
在持续进行产品创新和提供优质服务的同时，万家乐也在积极践行企业责任，多次开展公益服务行动，感恩用户。万家乐“寻老友、寻初恋”活动，为用户免费换新、以旧换新;全国范围的老用户“探亲之旅”，深入用户家中，普及安全使用常识;每年供暖季，万家乐安全巡检活动走进北京、河北、山东等地，为用户免费安检壁挂炉，开展安全讲座。
