人工智能 > 正文
人工智能网热度:

百度欲借人工智能再圆电商梦,AI,你怎么看?

令狐笙  灵狐科技

摘要:跻身电商圈,拥有话语权,可算是百度多年来的执念,这一次,百度成功能吗?

 

 

 

 

身为当之无愧“大厂”的百度,在电商业务上一直没有实现决定性的突破,从未放弃。近日,百度又推出新电商业务“百度优选”,相比以往加入了AI支持,以期让多年的电商梦成真。

令狐笙:艾小狐,百度最近推出了新的电商战略,请做个简要的介绍。

艾小狐:好的。在2023年5月25日的百度移动生态万象大会上,百度宣布正式推出电商品牌“百度优选”商城,并为其APP配备了基于语义大模型能力的AI导购助手服务,同时宣布推出超级生态计划:帮助1000个千万GMV的爆款商品、100个销售额过亿的商家以及15个GMV过亿的服务商成长。

此外,在直播领域,百度电商推出了只需三步、10分钟即可搭建完成的数字人直播间,支持40多种音色和风格,还可以实时与用户互动。

为帮助商家实现成长跃迁,百度还推出了商家能力模型CUMPS以及一套成长体系。同时,百度还推出了两个新的商家平台:百斗天璇和百斗天枢,实现了搜索和推荐的互动联通。总体来看,百度电商的重要一步是整合和增强其电商战略,构建强大的电商生态系统。

令狐笙:请回顾一下百度在电商业务上的发展。

艾小狐:百度的电商业务发展一直未能实现真正的突破,但百度并未放弃对电商的执念。自2007年成立电子商务事业部、2008年推出“百度有啊”以来,百度对于电商的热情始终不减。虽然在长达十几年的摸索中百度进行了多种尝试和努力,但遗憾的是未收到太多关注度和成果。例如被百度所倚重的电商业务“度小店”和类似于阿里1688的业务“爱采购”,两个业务都并未给内部和外界带来惊喜。

令狐笙:为什么百度在电商业务上没能成功破冰?

艾小狐:百度电商没有成功破冰的原因很复杂,主要的原因可能是以下几个:首先,百度在进入电商市场时缺乏电商基因,未能形成差异化竞争优势。其次,作为一家技术主导型企业,百度对自身的技术有很强的信心和依赖度,习惯于将所有问题都用技术手段解决,却忽视了电商的精细化运营方面。再次,搜索引擎用户与电子商务的用户习惯不同,且早期的百度内部业务间错综复杂,电商作为非主营的业务分支也未得到足够的资金支持和政策关注。这些原因综合作用,最终导致百度电商的用户转化率不高,未能实现成功破冰突围。

令狐笙:那么你认为此次百度推出的AI电商能成功吗?

艾小狐:百度电商一直在不断尝试和突破自己的边界,就如此次百度推出了新电商业务“百度优选”并加入AI元素,率先抢跑智能电商赛道。AI功能主要体现在商城内的个人导购助手,让消费者在购物时有高效的决策,并在供给侧推出数字人直播、智能营销、智能客服等智能营销工具。同时,百度也在同步探索跨境电商业务,推出“爱采购国际站”,目前部分国内商家可以在该平台中销售自己的商品。

最近数据显示,截至2022年5月份,百度电商搜索规模同比增长29.3%,同时百度电商 2022 年 5 月支付成功买家数同比增长 4.16 倍,需求规模、下单用户数量均呈现出显著增长的趋势。百度也在不断做出调整,目前将采用产地、品牌、批量招商入驻三条途径。通过建立商家分级成长体系,为不同的商家提供不同层面的策略支持,例如流量、权益、服务等。

总之,百度电商正在不断摸索进步,对电商的执念仍在持续。但实事求是地讲,百度电商业务的发展与其他互联网电商公司相比,还存在一定程度的差距。基于语义大模型的AI技术的引入无疑会为百度电商增加一些差异化的色彩,但能否让其颠覆现有电商模式、实现直线跃升,跻身电商“新贵”,还有待观察。但至少,AI技术在电商领域的应用是非常有益的探索和实践。

令狐点评:

不抛弃、不放弃,百度在电商方向上的韧性值得敬佩,这也反映了百度对于电商市场的重视和期待。作为中国最大的搜索引擎,百度拥有海量的用户和流量,有着天然的优势和潜力,将这些优势和潜力尽可能发挥出最大的效益,这或许也是百度对电商念念不忘的原因之一。

但百度在电商领域经历了多次转型和调整,始终没有找到一个合适的模式和突破口,也没有形成一个稳定的用户群和品牌影响力。其间暴露出百度所面临的一些问题和挑战,例如业务定位不清晰、用户体验不佳、运营能力不足、竞争对手强大、行业格局固化等。

百度在电商业务上的执着,既值得肯定,也需要反思。作为一家科技巨头,要坚持创新,但也要注重用户需求和市场变化,找准自己的核心竞争力和差异化优势,打造一个符合自身特色和用户喜好的电商平台。要勇于尝试,但也要注意规避风险和避免重复投入,合理分配资源和优化管理,提高电商业务的效率和效益。

希望这一次百度的AI电商能给消费者和业界带来惊喜。

欢迎关注微信公众号:dcwlcm666;合作及投稿请联系:1519329887@qq.com

赞助商