跟以往不少三星旗舰级手机一样，早前发布的 Galaxy S20、Galaxy S20+ 和 Galaxy S20 Ultra，在大部份市场都配备自家 Exynos 处理器；不过在中国、韩国、美国和香港市场，上述手机则使用 高通 的 Snapdragon 处理器。部份消费者对 三星 的安排感到不满，认为 Exynos 处理器效能不及 Snapdragon。
有消费者最近为此在 Change.org 发起联署，促请三星停止向消费者销售较次级的 Exynos 手机。该联署除了指三星应该一视同仁，向所有市场提供和北美相同的 Snapdragon 处理器；还认为三星以自家感光元件取代 Sony 的产品。在联署中提到国际版本手机采用的 Exynos 处理器，效能和电池寿命较差，而相机感光元件更易发热等。
联署发起人指不少评测都证实 Exynos 处理器和三星自家感光元件较次级，但三星一直未有向公众公开交代，而且销售这些手机的市场，定价往往比美国更贵。他们作为消费者已经忍耐多年，每年都希望三星能够改变，要不一视同仁或提升三星自家零件的实力，但最后都失望而回，而且两者的距离似乎有越来越阔之势。联署最后请三星聆听诉求，又表示他们喜欢三星手机，但希望获得公平对待。
